10.10-10.30: Το επαγγελματικό περίγραμμα της Βοηθού Διοίκησης και οι νέες απαιτούμενες δεξιότητες - Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Έρευνας / Αντώνης Δάσκος - Στάθης Παναγουλάκος
Το επάγγελμα της Βοηθού Διοίκησης / Administrative Assistant έχει αλλάξει σημαντικά. Νέες δεξιότητες απαιτούνται προκειμένου η/ο Βοηθός Διοίκησης να ανταπεξέλθει με επιτυχία στο πολυσύνθετο ρόλο της/του. Σε αυτό το session θα παρουσιαστεί συνοπτικά το σχετικό επαγγελματικό περίγραμμα όπως έχει οριστεί από τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων & Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.) . Επιπλέον, θα παρουσιαστούν τα αποτελέσματα της Πανελλήνιας Έρευνας για τον κλάδο των Βοηθών Διοίκησης που θα διενεργηθεί σε Ελλάδα και Κύπρο στο πλαίσιο του Συνεδρίου.
  
10.30-11.00: Αποτελεσματική ηλεκτρονική επικοινωνία - The principle of least effort / Απόστολος Παλάσκας
Η ηλεκτρονική επικοινωνία παραμένει μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τα στελέχη του κλάδου των Βοηθών Διοίκησης. Στη θεματική ενότητα θα αναλυθεί η αρχή της "ελάχιστης προσπάθειας" που αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα δομικά στοιχεία της αποτελεσματικής επικοινωνίας που κάθε Βοηθός Διοίκησης πρέπει να αξιοποιεί σε καθημερινή βάση.

11.00-11.30: Ασυνείδητη Προκατάληψη στην Εργασία / Φαίδρα Καλή

Σε όλους μας αρέσει να πιστεύουμε ότι είμαστε δίκαιοι και ενάντια στις προκαταλήψεις, ειδικά σε χώρους εργασίας. Ενώ όλες αυτές οι σκέψεις είναι θετικές, η πραγματικότητα λειτουργεί διαφορετικά .Περιστατικά που σχετίζονται με προκατάληψη, ρατσισμό και άνιση μεταχείριση μπορεί να συμβούν σε μεγάλους οργανισμούς και να επηρεάσουν αρνητικά τη φήμη, την απόδοση και τη γενική υγεία τους. Στο session αυτό θα εξερευνήσουμε τα συχνότερα είδη προκαταλήψεων στην εργασία και θα γνωρίσουμε τους τρόπους  αντιμετώπισής τους, ενισχύοντας την αντικειμενικότητα, την αποτελεσματικότητα των Βοηθών Δικοίκησης και συμβάλλοντας σε μία πιο υγιή εταιρική κουλτούρα.

11.30-11.50: Διάλειμμα καφέ

11.50-12.50: Καινοτομική σκέψη και επίλυση προβλημάτων / Ιωάννα Ρόζου
Η καινοτομική σκέψη και η αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων ίσως είναι από τις σημαντικότερες δεξιότητες για τη/το Βοηθό Διοίκησης. Στην ενότητα θα αναφερθούν τεχνικές ενίσχυσης της καινοτομικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων (problem solving) η οποία δεν αποτελεί έμφυτο χαρακτηριστικό (hard trait) αλλά αντιθέτως αναπτύσσεται και ενισχύεται (soft trait). 
 
12.50-14.00 : Αποκωδικοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) - ChatGPT / Χρήστος Τζιόρας
Η νέα επερχόμενη αυτοματοποίηση που φέρνουν τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT και το Bard της Google αναμένεται να επηρεάσουν σημαντικά το επάγγελμα της/του Βοηθού Διοίκησης. Το ChatGPT, που λανσαρίστηκε πρόσφατα, αποτελεί την ταχύτερα αναπτυσσόμενη εφαρμογή στον κόσμο μέχρι σήμερα. Γνωρίστε το ChatGPT και τους τρόπους που μπορεί να αξιοποιηθεί από την/τον Βοηθό Διοίκησης.

14.00-14.45: Μεσημεριανό Γεύμα - Buffet

14.45-16.00 : Παροχή και λήψη ανατροφοδότησης (Feedback) / Νίκος Κανέλλος
Η δεξιότητα της αποτελεσματικής παροχής και λήψης ανατροφοδότησης βρίσκεται στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος κάθε σύγχρονου στελέχους επιχειρήσεων και κάθε Βοηθού Διοίκησης. Λαμβάνοντας ουσιαστική ανατροφοδότηση ανακαλύπτουμε τα σημεία προς βελτίωση, ενώ παρέχοντας αποτελεσματική ανατροφοδότηση θέτουμε τις βάσεις για υψηλής απόδοσης συνεργασίες στο εργασιακό περιβάλλον. To session σας προσφέρει την ευκαιρία για πρακτική εξάσκηση.  

16.00-17.00:  Η αξία της Ενσυνειδητότητας στην αποτελεσματική διαχείριση των προκλήσεων στον εργασιακό ρόλο Βοηθός Διοίκησης / Φανή Κλειδά
Μέσα στο συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό και εργασιακό περιβάλλον, οι ραγδαίες αλλαγές που αφορούν στη μετεξέλιξη του ρόλου της/του Βοηθού Διοίκησης, διαμορφώνουν ένα απαιτητικό επαγγελματικό πλαίσιο, το οποίο συνοδεύεται από πολυδιάστατες προκλήσεις σε ενδοατομικό και διαπροσωπικό επίπεδο. Η ενσυνειδητότητα αποτελεί μια δεξιότητα που έχει αποδειχθεί ότι ενισχύει την αποτελεσματική διαχείριση δυσφορικών καταστάσεων και συναισθημάτων που επιμένουν ή αιφνίδια ξεπηδούν στην καθημερινότητα της εργασιακής ζωής και στις αλληλεπιδράσεις με τους άλλους στον εργασιακό χώρο. Στην παρουσίαση θα εξοικειωθείτε με τη δεξιότητα της ενσυνειδητότητας και θα γνωρίσετε το βασικό περίγραμμα τεχνικών και πρακτικών καλλιέργειας της, οι οποίες ενδυναμώνουν την ψυχική σας ανθεκτικότητα και προσφέρουν ικανοποίηση, νόημα και δημιουργικότητα στην εργασιακή σας ζωή.
 
17.00-17.40: Καταξιωμένες Βοηθοί Διοίκησης καταθέτουν την εμπειρία τους / Συντονισμός Αφροδίτη Μπερεδήμα / Ελένη Χρήστου
Ομάδα καταξιωμένων Βοηθών Διοίκησης καταθέτουν την εμπειρία τους, μοιράζονται βέλτιστες πρακτικές και απαντάνε σε ερωτήσεις των συνέδρων. Ποιά είναι τα μυστικά της επιτυχίας και ποιες οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν;
Panel επίσημων προσκεκλημένων:
κα. Χαρά Δραμητινού / Executive Secretary to the CEO at Athens International Airport S.A.

κα. Κατερίνα Ανεμίδου / Γραμματέας Διοίκησης, CEO's Assistant,  Loulis Food Ingredients Α.Ε.

 
17.40-17.50: Office Dress code - Styling / Κυριακή Θεοφανού